Bank & Arbeitswelt

Sparda Bank Berlin

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Wie können wir das Bankerlebnis für unsere Kunden und Mitarbeiter verbessern?

Die Bankenwelt verändert sich mindestens so schnell und disruptiv, wie es mit der Arbeitswelt in den letzten Jahren geschehen ist. Anhand einer holistischen Arbeitswelten- und Filialstrategie haben wir das Erlebnis einer klassischen Bankfiliale aufgebrochen und eine offene Welt für Mitarbeiter und Kunden kreiert.

Projekt zeigen
Kunde
Sparda Bank Berlin
Standort
Berlin
Status
Umgesetzt
Quadratmeter
4.267
Fotos / Visualisierung
Philipp Jester
Grafik
loop
In Kooperation mit
Wie wollen wir unsere Kunden empfangen und eine einladende Geste aussprechen?
Abschirmende Schalter hinter denen sich abwehrende Angestellte verstecken gehören bitte der Vergangenheit an. An diesem Ort gibt es kein vor oder hinter dem Tresen. Alle Bereiche sind frei zugänglich und einladend. Eine Genossenschaftsbank ist auf Augenhöhe und für die Kunden da. Das muss spürbar sein und authentisch gelebt werden.
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Es war einmal ... und dann kam alles anders

Viele sprechen von Arbeitswelten. Aber was heisst das in der räumlichen Konsequenz?

Der neue Weg lässt die Trennung von Zentrale und Filiale hinter sich und bietet ein ÖkoSystem mit drei Arten von Orten:

HomeBase – eigene Flächen der Sparda-Bank Berlin, mit wiedererkennbarem Look & Feel, Raumkonzept umsetzbar in Neubauten und Bestandsimmobilien

CoBase – Nutzung von Shared-Office-Space in z.B. Coworking Spaces oder als Genossenschaftsbank bei Wohnungsbaugenossenschaften

MyBase – mobiles Arbeiten wie auch virtuelle Beratungsmöglichkeiten von zu Hause